Solvita Cosmetics Güvencesiyle Sorunsuz ve Hızlı Teslimat
Kargo bedeli; satın alınan ağırlığı, ürünlerin desisini, teslimat bölgesini ve aktif olan kampanya kurallarına göre değişkenlik gösterebilmektedir.
Kargo ücreti, alışverişin aşamalarında sepet sayfasında net olarak gösterilmektedir. Bu nedenle, kargo ücreti tamamen sepetteki kargo bedelini yansıtır. Kampanyalı veya ücretsiz kargo sepet limitleri de yine orada gösterilir.
Not: Belirtilen limitlerin üzerindeki alışverişlerinizde (örneğin X TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz olabilir vb.) kampanya kuralları geçerli sayılacaktır ve kargo ücretsiz olacaktır.
Bizimle olacak gönderilerinizi DHL LOJİSTİK HİZMETLERİ A.Ş. ile göndermekteyiz. Anlaşmalı olduğumuz bu firma ile kargo teslimatlarınız hızlı ve güvenli olarak tarafınıza ulaştırılır.
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından sonra en geç 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat adresinin uzaklığına göre kargo firmasının teslimatı ise 1-3 iş günü içinde adresinize ulaşır.
Siparişinizi oluştururken belirttiğiniz teslimat adresine gönderim yapılacaktır. Adres bilgilerinizin doğru, eksiksiz ve güncel olduğundan emin olunuz.
Adres değişiklik taleplerinizi siparişiniz kargoya verilmeden önce [email protected] adresinden veya 0850 303 05 67 numaralı müşteri hizmetleri hattından bize ulaşarak iletebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası e-posta ile gönderilecektir. Bu numara ile DHL LOJİSTİK HİZMETLERİ A.Ş.'nin web sitesinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargo teslimatı sırasında paketlerin hasarlı, yırtık, ezik, ıslak vb. olduğunu fark ederseniz:
* Tutanak tutulmadan teslim alınan paketlerdeki hasarlı, kırık durumunda kargo şirketinin hatası belgelenemediği için sorumluluk kabul edilemez.
Belirttiğiniz adreste bulunamamanız veya kargonuzu teslim alamamanız durumunda:
Şu an için Türkiye dışına gönderim yapılmamaktadır.
Bayram ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları hizmet vermeyeceğinden, bu günlere denk gelen siparişleriniz teslimat sonrasındaki ilk iş gününde işleme alınır.
Teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru, talep veya şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz.
Solvita Cosmetics olarak, siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerinde yaşanabilecek gecikmelerde her zaman destek olmaya hazırız.
